「IT」と「デジタル」。日常的に使われる2つの言葉ですが、その明確な違いを説明できるでしょうか？
「どちらも同じような意味では？」と思われがちですが、ビジネスの現場において、この2つは「役割」と「目的」に決定的な違いを持っています。
本記事では、曖昧になりがちなITとデジタルの違いを比較表を用いて整理し、なぜDX（デジタルトランスフォーメーション）推進においてその使い分けが重要なのかを解説します。
ITとデジタルの決定的な違い【比較表】
「ITとデジタル、何が違うの？」と問われて、明確に答えられますか？
結論から言うと、現代のビジネスシーンにおいてITは「手段」、デジタルは「目的」という決定的な違いがあります。
本来、言語学上はIT（情報技術）とデジタル（アナログの対義語）に大きな優劣はありません。しかし、DX（デジタルトランスフォーメーション）が叫ばれる現在、その「使われ方」と「役割」は明確に区別されています。
| 項目 | IT (Information Technology) | デジタル (Digital) |
|---|---|---|
| 役割・位置づけ | 手段・ツール | 目的・戦略 |
| 主な目的 | 業務効率化・コスト削減 | 価値創造・売上拡大 |
| 視点 | 作り手・管理者目線 | 利用者（ユーザー）目線 |
| 開発スタイル | ウォーターフォール型 （計画通りに進める） |
アジャイル型 （変化しながら進める） |
ITは「効率化」、デジタルは「価値創造」
前述の比較表を詳しく見ていきましょう。
これまでの「IT」は、コンピューターを活用して既存の業務プロセスを自動化したり、管理システムを運用したりする技術全般を指していました。これは「マイナスをゼロにする（不便を解消する）」アプローチと言えます。
対して「デジタル」は、テクノロジーを通じてシステム利用者の体験価値（UX）を高めたり、新しいビジネスモデルを創出したりするために使われます。これは「ゼロをプラスにする（価値を生む）」アプローチです。
言い換えれば、ITはシステムを動かすための「手段」であり、デジタルは顧客を動かすための「目的」です。
組織で用語の「共通認識」を持つことがDXの第一歩
多くの企業で「IT部門」とは別に「デジタル推進部」や「DX推進室」が新設されるのは、求められる役割とスキルセットが異なるためです。
従来のIT部門がシステムの安定稼働を重視するのに対し、デジタル部門は市場の変化に合わせて柔軟にサービスを構築することが求められます。
しかし、言葉の定義論争に時間を費やす必要はありません。最も重要なのは、「自社においてITとデジタルをどう定義し、どう使い分けるか」という共通認識を組織全体で持つことです。
「これは業務効率化（IT）の話なのか？ それとも顧客価値の創出（デジタル）の話なのか？」
この問いを常に持ち続けることが、プロジェクトの成功につながります。
ITとデジタルの違いを理解した上で、さらに踏み込んで「デジタル」の本質的な意味や、「DX」の定義について深く知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。
株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所
代表取締役／DXエバンジェリスト
DX推進・企業変革の専門家。豊富な現場経験と実践知をもとにコンサルティング、企業研修、講演活動を行う。
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