事業を分析する視点として、鳥の目・魚の目・虫の目、という言葉があります。
「鳥の目」は高所から俯瞰して自社のポジションを絶対的位置で捉える視点、「魚の目」は流れを読み、時間とともに変化する趨勢を捉える視点、「虫の目」はミクロな視点で改善点を見つける視点です。
DXでは、3つの視点を使い分けることが不可欠です。
目次
鳥の目・魚の目・虫の目とは
鳥の目・魚の目・虫の目とは
「虫の目」しか持たない組織は近視眼的
虫の目とは、虫のように細部を注意深く観察する視点です。ミクロな視点ともいえます。
長期にわたり同じ戦い方を続ける企業は少なくありません。これは競争原理が長らく変化してなかったためです。
競争原理を満たすにはミクロな「虫の目」に集中して改善すれば、戦略上の価値提供効率が高まり、余計な検討を省くことができました。その結果、マネジメントやガバナンス、人の行動選択肢は伝統・常識・前例といった組織文化によって制限されます。
しかし、環境環境変化により競争原理まで変化すると、この戦法では勝てなくなります。近視眼的で硬直した組織になってしまいます。
イラストでは、虫（トンボ）が「両手の間を離して漕いだ方がよい」と助言します。前に効率よく進むため、ミクロな視点では正解です。しかし、船を漕いでも海流に押し流され北極に近づいています。マクロな視点では後退しています。
「鳥の目」を持つ組織は俯瞰的
鳥の目とは、鳥のように空から物事を眺め、全体像を把握する視点です。マクロな視点、自社の絶対的位置を見定める視点です。
ただし、絶対視点の定義は難しいものです。自社の現状は、何を物差しにするかで前進とも後退とも解釈できます。例えば、自分が地上で制止していても、宇宙という視点から見れば地球自体が自転・公転により高速で動いているといえます。
国内業界内での相対的位置、世界市場での相対的位置、到達すべき顧客満足度など尺度は多様です。
環境変化に応じて「目指す場所に近づいているか」を測る物差しが必要です。これらが定義されていなければ、株価の上下といった近視眼的指標でしかポジションを測れなくなります。まず、目指す姿、ビジョンを設定し、そのギャップを埋める指標を定めましょう。
「魚の目」を持つ組織は流れを読む
魚の目とは、魚のように潮の流れに乗って、変化やトレンドを読み取る視点です。
魚は海流を利用して季節ごとに移動し、潮の満ち引きを活用して産卵や採餌を行います。環境が常に一定ではないことを理解し、流れがどう変わるかを見極めて行動しています。
今どのような時流か、次にどのような潮目が来るかを読むことは、大きな環境変化下で極めて重要です。新たな潮目を見越して備えれば、競争優位を拡大できます。流れを読むことは正しい戦略立案に欠かせません。
特にDX戦略では中期的視点が必要なため、中長期のトレンドを読む、「魚の目」は一層重要になります。
鳥の目・虫の目・魚の目
それぞれの視点を併せ持つ
デジタルトランスフォーメーション推進には、一つの視点で足りるわけではありません。鳥の目・虫の目・魚の目、それぞれの視点で、定期的に各視点から自社のポジションを見直し、近視眼的になっていないか確認することが不可欠です。
長年同一ビジネスモデルを続けてきた企業こそ、従来のやり方を顧み、新たな価値提供の仕組みを検討し、あるべき姿を多様な視点で再定義することが求められます。
株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所
代表取締役／DXエバンジェリスト
DX推進・企業変革の専門家。豊富な現場経験と実践知をもとにコンサルティング、企業研修、講演活動を行う。
詳しいプロフィールはこちら
コメント