株式会社みずほ銀行発行の月刊誌「Fole／フォーレ」にて、2025年7月号から2026年6月号までの12か月にわたり、弊社代表・荒瀬光宏による連載記事「自社を進化させるDX思考」を執筆いたしました。
本誌は、みずほ銀行のお取引先である企業の経営層の読者が多く、DXについて改めて学ぶきっかけとして大好評をいただき、当初6か月の予定から12か月に延長しての連載となりました。本記事では、全12回の各号の要約と、連載を終えての著者コメントをまとめてご紹介します。
※MIZUHO Membership One（MMOne）会員の方は、ぜひ本誌（PDF版／バックナンバー）もあわせてご覧ください。
なお、本連載で解説しているような変革の理論を、最短距離で実戦スキルへ昇華させたい方には、弊社のDX研修サービスがおすすめです。
「自社を進化させるDX思考」全12回の軌跡
Vol.1「新たな競争原理のマーケットを、変革で勝ち抜け！」（2025年7月号）
【要約】
DXとは、デジタル技術を前提に組織価値と競争力を高める変革です。第四次産業革命下では、データ活用による顧客の深い理解に基づいた価値提供が不可欠です。技術導入以上に、顧客ニーズへ迅速に対応できるアジャイルな組織への進化こそがDXの本質といえます。
【荒瀬コメント】
日本においては、残念ながら、DXをデジタル化と同義で捉えている経営層があまりにも多いのが現状です。連載初回として、経営層が真剣に向き合わなければならない経営上の重要テーマがDXであることを知っていただき、学ぶ姿勢を持っていただくために、DXが必要な背景について最初に触れさせていただきました。
Vol.2「現場が自ら考え、動く。可視化が導く『自律型組織』」（2025年8月号）
【要約】
DXにおけるマネジメントの鍵は、データの収集と活用の仕組み化です。指標を可視化し組織の共通言語にすることで、経営層は高度な意思決定に集中し、現場は公正なルールに基づいた自律的な変革を推進できます。
【荒瀬コメント】
DXを進めても、経営やマネジメントの現場には直接関係ないことと考えている組織は少なくありません。DXは多くのデータを獲得できるようになるため、経営やマネジメントが変わることがその最大の特徴です。リアルタイムなデータを使ってどのような経営ができればうれしいのかを、ぜひ構想しはじめましょう。
Vol.3「『デザイン思考』で顧客の内なる課題を見抜け！」（2025年9月号）
【要約】
DXでは、顧客が真に実現したいこと（ジョブ）を理解し、価値を最大化する意識が重要です。デザイン思考で顧客体験を設計し、カスタマージャーニーを用いて顧客の不満を見つけ出し、反復的に改善することが有効です。
【荒瀬コメント】
「業界の常識はこっち」などという過去の常識にとらわれず、価値を最大化するためには、カスタマージャーニーを使って顧客の行動を詳細に分析することが有効です。なぜこうなっているのか？を具体的に考える行動が進化し続ける組織には重要です。
Vol.4「業界の提供価値に着目し、『顧客接点』を設計せよ」（2025年10月号）
【要約】
顧客の体験を起点に接点を設計し、新たな価値を創出することが不可欠です。価値提供フレームワークを用いて業界全体の課題を分析し、デジタルとリアルの両面から仕組みを構築します。
【荒瀬コメント】
顧客体験を起点に考えることは、B2B企業においても重要です。顧客接点はありふれた情報共有に見えるかもしれませんが、連携が精緻にできることで顧客の活動をさらに理解し、顧客の戦略に寄り添った提案が可能となります。
Vol.5「『打ち手フレームワーク』で最適なアクションを考えよ！」（2025年11月号）
【要約】
DX戦略の検討には、外部・業界内環境の重要要因を軸とした「打ち手フレームワーク」による可視化と、「ビジョン策定」が有効です。方針を明文化し共通認識（ビジョン）を持つことが自主的な変革を促進します。
【荒瀬コメント】
DX時代の環境分析においては、市場が何を求めていて、業界が何を提供するべきかという中期的な業界の方向性を理解することが重要です。決して自社の製品を起点に考えすぎてはいけません。
Vol.6「『組織行動の変容』で進化し続ける仕組みを整える」（2025年12月号）
【要約】
組織行動の変容のためには、戦略や組織、風土など6要素の同時刷新が不可欠です。生成AIでベテランの暗黙知を言語化し共有知に変えることが鍵となり、全員で変化に適応し続ける仕組み作りが生存の条件です。
【荒瀬コメント】
従来のマネジメント様式や前例、経験と勘にだけ頼った経営のままでは、組織はいずれ価値を失ってしまいます。知見や経験をデータという形で残し、予測や判断に活用することが重要です。
Vol.7「AIx分析で論点を洗い出す！ 全社を巻き込む３ステップDX戦略」（2026年1月号）
【要約】
DXは現状分析、戦略策定、組織変革方針検討の3ステップで進めます。環境分析に生成AIを活用して論点を洗い出し、顧客への価値を再定義した上で、人の仕組みまで具体化することで戦略が完成します。
【荒瀬コメント】
DX計画立案についても、効率や計画の品質など様々な面で生成AIを活用することが有効です。経営陣が生成AIに触れ、どのように経営戦略を考えるかのフレームワークを共有することは、マネジメント変革の第一歩として大きな価値があります。
Vol.8「脱・部分最適の罠！ 事例に学ぶ『全体最適』の変革」（2026年2月号）
【要約】
部分最適の罠を脱するため、業界全体の最適化を目指す構想が必要です。トップの強い意志と現場の巻き込みにより、DXを単なる効率化ではなく価値提供の再設計と捉えて変革を推進します。
【荒瀬コメント】
DXとは組織が価値を最大化するための「全体最適の旅路」です。業務の一部から始まり、自業界全体、顧客業界全体など幾多の全体最適のレイヤーがあります。自社の目指す全体最適はどこかを考えるきっかけになれば幸いです。
Vol.9「DX時代を勝ち抜くための、『新規事業創出』プロセス」（2026年3月号）
【要約】
顧客を起点に「事業機会探索」「課題設定」「ビジネスプラン作成」の3段階で進めます。生成AIで効率を高めつつ、目的や目標を人間が決定することで、新しい働き方を実現します。
【荒瀬コメント】
莫大な時間を使う割になかなか成果を出せなかった新規事業創出の分野は、AIの進化により革新的な変化を遂げつつあります。「うちは新しい価値の創造なんて」と考えていた企業こそ、このプロセスを採用いただきたいです。
Vol.10「階層別ワークショップで、トップと現場の知見を融合せよ」（2026年4月号）
【要約】
DXのビジョン定着には、階層別ワークショップによる段階的な展開が有効です。「トップダウンとボトムアップの融合」が社員の腹落ちと当事者意識を生み、自律的な組織へと繋がります。
【荒瀬コメント】
弊社がもっとも得意としているワークショップを通じたビジョンの落とし込みについて解説させていただきました。組織全体の共通理解にするために避けて通れない、DX成功の重要な要素です。
Vol.11「現場と経営の溝を埋める！ DX成功のカギはステップ設計にあり」（2026年5月号）
【要約】
現場の「小さな成功」を他部署へ広げる水平展開と、新たな評価基準やデータ経営へ繋げる垂直展開の両軸設計が不可欠です。現場の改善が経営目標達成へ至る道筋を可視化することが変革の鍵となります。
【荒瀬コメント】
デジタルスキルは重要ですが、それ以上に組織の変革期において普遍的に必要なのは「アナログスキル」です。アナログスキルが高くなければ、どれだけ素晴らしいデジタル戦略を描いたとしても実行することはできません。
最終回「自身の価値を高めるため、２つのスキルを磨き続ける」（2026年6月号）
【要約】
真のDX人材には、事象の背景を捉える「構造的理解力」と、人間を理解し感情を動かす「アナログスキル」の2つが必要です。歴史から人間行動を学ぶことで、変化を嫌う組織を動かし、変革をリードできる力が養われます。
【荒瀬コメント】
足元の業務に疑問を持ち、組織を挙げて実行するためには、人間の感情を動かす力が欠かせません。この2つのスキルを磨き続けることが、自身の価値を大きく高めます。
- 関連記事：DXリテラシー向上のリスキリング戦略と実践方法をやさしく解説（デジタルスキルとアナログスキルについて）
まとめ：変化を恐れず進化し続ける組織へ
経営層の皆さまを主な対象とする機関誌への連載ということで、いかに有益な内容にするかに絞って執筆いたしました。
日本の企業は長寿であり、伝統を持った企業が多いのは素晴らしいことですが、逆に言えば、変化に対応しづらい環境ができあがっているのも確かです。多くの企業が「変化する」ことへの恐れを解いて、新しい市場環境の中で組織の価値を最大化しつづけられるDNAを組織に定着されることが重要です。本連載が各社の変革の参考になれば幸いです。
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株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所
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